Alkalmazástelepítési hiba Windows 7 rendszeren
A Kaspersky Safe Kids új verzióját már nem lehet telepíteni Microsoft Windows 7 rendszerre, ha azon nincsenek telepítve a következő frissítések:
- KB4490628 (2019. március 12-i frissítés).
- KB4474419 (2019. szeptemberi 23-i frissítés).
- SP 1 (KB976932), ha nincs telepítve.
Telepítési hiba lép fel a külső alkalmazások moduljainak és illesztőprogramjainak aláírásához használt algoritmusok Microsoft általi frissítése miatt. Mostantól a külső alkalmazások (köztük a Kaspersky) moduljai és illesztőprogramjai aláírása SHA256 titkosítási algoritmussal történik. Telepíteni kell a KB4490628 és a KB4474419 frissítést, hogy a Kaspersky Safe Kids modulok és illesztőprogramok aláírása az SHA256 titkosítási algoritmussal történhessen.
Kövesse az alábbi módszerek valamelyikét a frissítések telepítéséhez.
Frissítés telepítése a Windows Update segítségével
Ha a frissítések automatikus telepítése ki van kapcsolva a számítógépén:
- A Start menüben válassza a Vezérlőpult → Rendszer és biztonság → Windows Update lehetőséget.
Ekkor megnyílik a Windows Update ablak.
- A Windows Update ablak bal oldali menüjében válassza a Beállítások módosítása lehetőséget.
- A megnyíló Fontos frissítések elemcsoportban válassza a Frissítések automatikus telepítése (ajánlott) elemet.
Minden szükséges frissítést automatikusan letölt és telepít a számítógép.
Ha nem kívánja bekapcsolni a frissítések automatikus telepítését, kézzel is frissítheti a rendszert.
A Service Pack 1 telepítése kézzel (ha még nincs telepítve)
Ha a számítógépen Windows 7 rendszer fut, és nincs telepítve szervizcsomag, elsőként telepítenie kell a Service Pack 1 (KB976932) csomagot.
A Service Pack 1 frissítés telepítésének menete:
- Nyissa meg a Microsoft Update katalógust.
- Válassza ki a számítógép operációs rendszerének verzióját, és kattintson a Letöltés gombra.
- Töltse le a frissítést a számítógépre a megnyíló ablakban található hivatkozásra kattintva.
- Telepítse a frissítést.
A KB4490628 kézi telepítése
A KB4490628 kézi telepítésének menete:
- Nyissa meg a Microsoft Update katalógust.
- Válassza ki a számítógép operációs rendszerének verzióját, és kattintson a Letöltés gombra.
- Töltse le a frissítést a számítógépre a megnyíló ablakban található hivatkozásra kattintva.
- Telepítse a frissítést.
A KB4474419 kézi telepítése
A KB4474419 kézi telepítésének menete:
- Nyissa meg a Microsoft Update katalógust.
- Válassza ki a számítógép operációs rendszerének verzióját, és kattintson a Letöltés gombra.
- Töltse le a frissítést a számítógépre a megnyíló ablakban található hivatkozásra kattintva.
- Telepítse a frissítést.